ExpressVPN 如何退订？取消续订和申请退款步骤详解

在取消ExpressVPN订阅时，有两种方法：禁用自动续订和申请退款。禁用自动续订意味着在当前订阅周期结束后，你的订阅将不会自动延续。这并不影响你在当前订阅周期内享受ExpressVPN的服务。而申请退款，表示你要求返还已支付的订阅费用。

本指南手把手教你这两种取消方法的具体操作流程，并提供重要的参考信息以确保能够顺利完成退订，平滑地获得退款。

两种取消方式

如果您不想再使用ExpressVPN了，取消订阅它的服务有两种方法：”关闭自动续订”和”申请退款”。

1. 1个月的计划，并按照关闭自动续订的步骤进行操作，您将不会收到第二个月及以后月份的账单。您可以随时通过ExpressVPN网站轻松关闭自动续订。
2. ExpressVPN的服务不是很满意，您可以在首次购买后30天内申请退款。要启动退款程序，您需要联系ExpressVPN的24/7在线客服，发起即时聊天向他们要求退款。需要注意的是，仅在网站上更改ExpressVPN账户设置不会自动触发退款。

如何关闭自动续订

这一节，我们将会逐步指导您完成“关闭自动续订”的整个操作过程，帮助您避免将来可能产生的意外付费。为确保无障碍的取消ExpressVPN的服务订阅，我们建议您即使打算立即申请退款，也要确认一下是否已经关闭自动续订的功能。

在开始操作申请取消的程序之前，请务必牢记以下几点：

第1步 登录ExpressVPN账户

点击顶部的”My Account（我的账户）”按键。输入您注册时用的电子邮件地址和密码登录。https://www.expressvpn.com/

第2步 进入您的账户和订阅项目详情页

登录之后您的屏幕会出现以下页面，从左侧菜单点击”My Subscription（我的订阅）”，进入订阅详情页。然后选择页面下方”Edit subscription settings（编辑订阅设置）”。

第3步 关闭自动续订

屏幕跳出以下画面，点击下方的”Turn Off Automatic Renewal（关闭自动续订）”按键。

您可能会多次收到确认页面的提示。请按照提示操作，直到收到“Your subscription has be

canceled“（订阅已取消）的通知。

收到上面已确认取消续订的消息后，点击页面最下方的“Back to Dashboard“，回到个人订阅详情页，确认”My subscription（我的订阅）”下是否显示”SUBSCRIPTION EXPIRES（订阅到期日）：▲▲▲▲。”一旦看到此确认信息，您的”关闭自动续订操作“就完成了。

如何申请退款

如果您是在首次购买ExpressVPN的服务之后30天内想要取消订阅，ExpressVPN会为您提供全额退款。

在开始操作申请退款之前，也有几点需要事先确认或知晓的：

第1步 登录ExpressVPN账户

点击顶部的”My Account（我的账户）”按键。输入您注册时用的电子邮件地址和密码登录。https://www.expressvpn.com/

第2步 与在线客服进行实时对话

找到右下角的”Need help? Chat with us!（需要帮助吗？与我们聊聊！）”按键。

点击该按键后会跳出一个对话框。输入您注册时用的电子邮件地址，点击”START CHAT（开始聊天）”，与在线客服建立对话。

第3步 申请退款

与实时在线客服建立对话后，请告知他们您想取消订阅并申请退款。很抱歉，目前ExpressVPN暂时还没有汉语客服，所以您需要使用英语和他们对话。但是也别担心，都是些很简单的英语，您可以借助一些在线翻译工具，比如DeepL，或者比应、百度翻译，就能够轻松解决语言问题。

例如，您可以这样开始聊天：” Hello, I would like to request a refund.（您好，我想申请退款。）“在线客服大概率会询问您取消的原因。您可以这样回答：”I have no complaints about the service itself, but I no longer need a VPN.（我对服务本身没有任何不满，只是我不再需要VPN了）”。我们建议您提供一个诚恳简洁的取消原因，这很重要，以便客服人员能够顺畅地为您办理退费。

根据您的具体对话内容，如果您提到与流媒体服务或联网速度慢有关的问题，客户支持团队成员可能会询问更多有关您遇到这些问题的环境或情况的细节。

售后团队的成员会通知您处理退款可能需要5-7个工作日。请留意您的电子邮件，因为退款流程完成后，您将收到一封自动电子邮件通知。请务必查看电子邮件中的退款状态和确认信息。

使用VPN的好处

在开始退订操作之前，也许您还有一些VPN的应用场景没有试验过。我们建议您充分利用退订前的免费试用期尽可能全方位地体验VPN的各种用法。因为大部分的VPN为了避免不恰当的使用免费条款，他们通常只给同一个ID一次全额退款的权益。因此在退订之前充分了解VPN的好与坏对您来说也是很重要的。

备选VPN服务推荐

也许您是因为对ExpressVPN的价格或者使用体验不满意而要退订它们的服务，但是还是需要使用VPN。以下是我们推荐的另外三种VPN服务，相比较ExpressVPN来说，它们都在某一方面弥补了前者的不足。

结论