怎么退订Surfshark？关闭自动续订及申请退款操作说明

无论您是想要禁用自动续订Surfshark VPN的服务，或是需要申请退款，都可以通过联络Surfshark VPN的24小时在线客服轻松解决，几分钟就可以完成申请。

在本指南中，我们将提供一些操作辅助信息，以帮助您顺利地完成退订操作，获得退款。

终止自动续订和申请退款的操作流程：

终止自动续订和退款申请的详细步骤：

在开始操作申请退订和退款的程序之前，请务必牢记以下几点：

第1步 访问Surfshark帮助中心

访问Surfshark官网，滑到底部，找到Help Center（帮助中心）并单击。>>SurfShark

第2步 发起即时聊天

页面将会跳转到支持页，同样滑到底部，找到“Chat with us（与我们聊天）”。点击进入实时聊天室。

第3步 提供您的信息并说明您的请求

在弹出的对话框中输入您的姓名和电子邮箱地址，接着在”Message（消息）“下面的白框内输入您的需求”申请退款“，点击最下方”Start Chat（开始在线交谈）“。

与实时在线客服建立对话后，请告知他们您想取消订阅并申请退款。很遗憾，目前Surfshark暂时还不能支持汉语客服，所以您需要使用英语和他们对话。但是也别担心，都是些很简单的英语，您可以借助一些在线翻译工具，比如Deepl，或者比应、百度翻译，就能够轻松解决语言问题。

例如，您可以这样开始聊天：” Hello, I would like to request a refund.（您好，我想申请退款。）“在线客服大概率会询问您取消的原因。

您可以这样回答：”I have no complaints about the service itself, but I no longer need a VPN.（我对服务本身没有任何不满，只是不再需要VPN了）”。

我们建议您提供一个诚恳简洁的取消原因，这很重要，以便客服人员能够顺畅地为您办理退费。

根据您的具体对话内容，如果您提到与流媒体服务或联网速度慢有关的问题，客户支持团队成员可能会询问更多有关您遇到这些问题的环境或情况的细节。

请留意您的电子邮件，因为退款流程完成后，您将收到一封自动电子邮件通知。请务必查看电子邮件中的退款状态和确认信息。

权衡使用VPN的利与弊

他们通常只给同一个ID一次全额退款的权益。因此在退订之前充分了解VPN的好与坏对您来说也是很重要的。在开始退订操作之前，也许您还有一些VPN的应用场景没有试验过。我们建议您充分利用退订前的免费试用期尽可能全方位地体验VPN的各种用法。了解更多关于VPN的用途，请参照>>使用VPN有什么好处？个人使用VPN的利与弊

备选VPN服务推荐

如果您是因为对Surfshark的使用体验不满意而要退订它的服务，但是还是需要使用VPN，以下是我们推荐的其他几种VPN服务。相比较Surfshark来说，它们都在某一方面弥补了前者的不足。

ExpressVPN：以极快网速获得赞誉的主流VPN

价格	1个月：12.95美元/月 6个月：9.99美元/月 12个月：6.67美元/月 ※通过本网站提供的专属连接订阅12个月的套餐，可额外获赠3个月免费使用。
无日志政策和阻止开关	是
服务器数量	3,000+
服务器覆盖国家数量	105
退款保证期	30天
24小时/7天全天候客户支持	是
同一ID允许连接的设备数量	8个
公司所在地	英属维京群岛

ExpressVPN是全球两大的VPN服务提供商之一，付费用户超过400万人。 

ExpressVPN以其出类拔萃的联网速度和稳定性获得了很高的评价和人气。这一点在笔者自己使用的时候也测试并验证所言非虚。它在105个国家布置了3,000多个服务器，构建自己的服务网络。提供给用户多样的选择。 我们也已经实际测试过，即使在一向以“严格的互联网管控”著称的中国，ExpressVPN也有可供连接的服务器。

并且，大部分的VPN的应用程序从启动到连接服务器，通常需要花费30~60秒，而ExpressVPN的客户端只需要10秒就可以走完程序启动到服务器连接的过程，无需等待，相当好用。 

优点	缺点
出色的通信速度和稳定性  应用程序启动快，且易于使用  采用无日志政策  服务器数量多，分布广  支持比特币支付  可在中国使用	价格略高

\30天退款保证/

あわせて読みたい

ExpressVPN怎么样？【优缺点分析及安全性深度测评】 ExpressVPN是业界最大的VPN服务提供商之一，在全球拥有400多万活跃用户。ExpressVPN在连接速度和应用程序的可用性方面享有盛誉。根据我们多年的使用经验，综合网络上的...

NordVPN: 价格和网速之间取得极致性价比的主流VPN

价格	1个月：12.99美元/月 12个月：4.59美元/月 24个月：3.99美元/月
无日志政策和阻止开关	是
服务器数量	5,800+
服务器覆盖国家数量	60
退款保证期	30天
24小时/7天全天候客户支持	是
同一ID允许连接的设备数量	10个
公司所在地	巴拿马共和国

NordVPN以其优质的服务，以及在价格、网速、服务器数量和覆盖区域之间的高性价比，让它在全球获得最大的市场份额。一直以来，NordVPN在业内和用户之间都获得了很高的评价。NordVPN将用户隐私放在首位，实行安全的无日志政策，附加阻止开关等功能。同时也提供24/7全天候客户支持。

NordVPN在60个国家布置了超过5,800个服务器，所以你可以有很多选择来把你的IP地址更换到某个国家。

在NordVPN官网完成注册后，只需下载他们的应用程序，就可以轻松地使用NordVPN浏览互联网。

优点	缺点
价格非常便宜（2年套餐的月单价几乎是业界最低价格）  对同时连接的设备数量无限制  服务器数量多，分布广  采用无日志政策	偶尔会出现连接延迟  区域封锁功能略显薄弱

\30天退款保证/

あわせて読みたい

NordVPN怎么样？好用吗？价格和优缺点详解 NordVPN是全球用户最多的VPN服务提供商。它的综合性价比可以说是诸多VPN服务中最出众的一个。价格、速度和客户端的易用性都达到了很高的水准，是值得向包括VPN新手在内...

12vpx：在中国具有无与伦比的联网稳定性

价格	1个月：19.99美元/月 6个月：12.99美元/月 12个月：8.99美元/月 ※通过本网站提供的专属优惠码，可以享受在以上价格基础上7折优惠
无日志政策和阻止开关	是
服务器数量	未公开
服务器覆盖国家数量	31
退款保证期	14天
24小时/7天全天候客户支持	是
同一ID允许连接的设备数量	6个
公司所在地	荷兰

12vpn，现已更名为 12vpx，是我们强烈推荐在中国境内使用的VPN产品之一。它以稳定高速的联网品质，以及快速响应政府管制和出色的客户支持而闻名。在中国使用 VPN 服务时，是否能够快速适应中国政府的管制政策这一点至关重要。12 vpn 在这方面的表现相当出色，它提供了一个专用网址，使中国用户无需 vpn 即可登录。这是许多 VPN 服务所欠缺的，因为大多数VPN服务的官网都被中国政府屏蔽了，使得在中国境内的用户无法访问。

他们对客户咨询的回复速度也非常快，通常在一个工作日内就能收到答复。而且，12vpx允许最多6台设备使用同一个ID连接，你可以与家人共享vpn。

唯一的缺点是，操作界面和客服系统都只能用英语。不过，由于所涉及的英语都是简单的日常用语，你可以使用 Google Chrome 浏览器的翻译功能或机器翻译 DeepL，即使不熟悉英文的人也可以很顺畅地进行操作。

优点	缺点
针对中国的法规和实时封锁能够迅速做出相应，提出应对策略 完备的客服体系 提供专用的中国链接。即使你在中国境内，也可以很方便地申请使用他们的VPN 最多可允许6台设备同时连接 可以通过谷歌 Chrome 浏览器的扩展功能来进行操作，非常简便 长期使用的话，每月费用不算很高（使用我们提供的优惠券可享受七折优惠）	仅提供英语客服支持 短期方案的费率偏高

\14天退款保证/

有关 12vpx 的更多信息，请参阅以下文章。 ( 文中除了告诉你们除如何使用 30%的 折扣券之外，还有英文申请表以及使用方法的中文补充说明）

あわせて読みたい

【提供30%折扣】12vpx（曾用名“12vpn”）的深度测评（笔者使用10年的经验谈） 12vpx（曾用名“12vpn”）以其卓越的联网稳定性，以及能够非常快速地响应互联网法规变化而著称。尤其，它是唯一一个专门为中国境内网络用户提供专属连接的VPN服务。即使在...

总结

以上就是取消Surfshark订阅的操作过程。不论您是禁用自动续订还是申请退款，都可以在几分钟内完成。

退订Surfshark后，如果还需要使用VPN服务，可以有针对性地寻找能够满足您特定需求的VPN。