NordVPNは、契約から30日以内の解約であれば全額返金してもらえます。
「解約するのが面倒だったりしない？」と不安になる人もいるでしょうが、ご安心ください。
NordVPNは、ログイン後のマイページ内の簡単な操作で解約が可能です。
実際には以下の手順を踏むだけで解約可能です。
- ホーム画面からログインする
- マイページから「請求」をクリックする
- 「サブスクリプション」から「自動更新をキャンセルする」をクリックする
- 何度か念押しで確認されるので「自動更新をキャンセルする」を押し続ける
- 確認メールがくるので、その中にある「Cancel Auto-Renewal」を押す
- 自動更新を停止の画面が表示されたら完了
これなら、安心して申し込めそうですね。
この記事では、NordVPNの解約手順と注意点を詳しく解説しているので、事前によく読んで頂いた上でNordVPN
にお申し込みください。
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解約には「自動更新停止」と「返金」がある
はじめに注意しておくべきことは、解約と一言で言っても2種類の解約があることです。
1つは、「自動更新停止」です。
自動更新停止は、契約更新時に自動で更新されないようにすることです。
たとえば、1ヶ月の契約をして自動更新停止の手続きをしておけば、2ヶ月目以降に自動課金されることはありません。
自動更新停止の手続きは、いつでもできるので、30日の返金期間を超えた後に設定することも可能です。
もう1つは、「返金」です。
返金は、30日以内に依頼をすれば応じてもらえますが、メールやチャットでその旨を伝える必要があります。
管理画面の設定を変えるだけでは返金できません。
それぞれの場合の手順は、この後に詳しく解説していきます。
NordVPNの自動更新を停止する方法
はじめに自動更新停止の方法を解説していきます。
最初から「返金」を目的にしている場合も、忘れないように「自動更新を停止」しておくことをおすすめします。
自動更新を停止する手順
自動更新を停止する方法の手順は以下です。
- ホーム画面からログインする
- マイページから「請求」をクリックする
- 「サブスクリプション」から「自動更新をキャンセルする」をクリックする
- 何度か念押しで確認されるので「自動更新をキャンセルする」を押し続ける
- 確認メールがくるので、その中にある「Cancel Auto-Renewal」を押す
- 自動更新を停止の画面が表示されたら完了
以下、画像付きで詳しく解説していきます。
まず、NordVPNのホーム画面でログインボタンを押して、ログインIDとパスワードを入力します。
ログイン後、画面左側ある「請求」のセクションを開きます。
「請求」を押したら、「サブスクリプション」を押して、「プラン変更」の右側にある「・・・」を押します。
すると、「自動更新をキャンセルする」というボタンが出てくるので、このボタンを押します。
この後、何度か念押しをされるので「自動更新をキャンセルする」を押し続けます。（右側の青いボタンではなく、左側を押してください）
何度か押すと、最後に確認メールが来ます。
メールの中にある「Cancel Auto-Renewal」を押すと自動更新を停止できます。
自動更新を停止する際の注意点
自動更新を停止する際の注意点は、以下3つです。
- 自動更新停止は返金作業とは異なる
- 自動更新停止後も契約期間内は使える
- アプリからは手続きができないので、ブラウザから手続きする
- 2年契約などの途中解約はできない
自動更新停止は返金作業とは異なる
自動更新停止は、更新時期になったときに自動課金されるのを防ぐための手続きです。
自動更新停止をしても返金はされないので、注意しましょう。
自動更新停止後も契約期間内は使える
自動更新を停止しても、契約期間が終わるまでは使い続けられます。
たとえば、1年プランで契約していて、半年後に自動更新を停止しても、残りの半年間が終わるまでは使用できます。
そして、1年後に更新停止＝解約となり、その後は使用できなくなるのです。
アプリからは手続きできないので、ブラウザから手続きする
アプリからは自動更新停止の手続きはできません。
パソコン、スマホの両方から作業はできますが、いずれもブラウザでログインをして手続きする必要があります。
2年契約などの途中解約はできない
NordVPNを2年などの長期間で契約しても、途中解約はできません。
契約の自動更新をキャンセルのみで、途中解約して返金をしてもらうことはできないのです。
利用規約にも明確に「進行中のサービス期間の未使用分については払い戻されませんのでご注意ください」と書かれています。
サブスクリプションの解約。お客様はいつでもサブスクリプションをキャンセルする（すなわち、次のサービス期間の自動更新をオフにする）権利があります（キャンセルされたサブスクリプションは、進行中のサービス期間の未使用分については払い戻されませんのでご注意ください）。
出典：NordVPN一般利用規約
2年分のお金を支払うかわりに大幅割引を受けられるので、払い戻しがないのは受け入れるしかないでしょう。
NordVPNから返金してもらう方法
NordVPNは、契約開始から30日以内の解約であれば、全額返金が可能です。
返金を依頼する手順
返金の手続きは、チャットを通じて依頼します。
手順は以下のとおりです。
- ホーム画面からログインする
- 画面右下にある、吹き出し「？」マークをクリックする
- チャットの言語を日本語に変更する
- 画面右側に表示されるチャット欄に、返金・解約の旨を伝える
- 相手からの返信に対し、解約理由・支払い方法を送信する
- 返金手続きが完了したメッセージが返信されたら、返金・解約手続きは完了
以下、画像付きで詳しく解説していきます。
まず、NordVPNのホーム画面でログインボタンを押して、ログインIDとパスワードを入力します。
ログインしたら、画面右下の吹き出し「？」マークのアイコンをクリックし、チャットを開きます。
ここで、言語を”英語”⇒”日本語”に変更します。
言語を日本語に変更すれば、日本語でのチャットが可能になるからです。
チャットを開いたら、「Non-English support（非英語サポート）」をクリックします。
次に、チャット画面左上の三点マークをクリックします。
「Change language（言語変更）」をクリックして、「日本語」を選択して、日本語に変更します。
チャットを通じて返金して欲しい旨を伝えます。
【例】解約して、払い戻し手続きをお願い致します。
チャットを送ると、解約理由と支払い方法を聞かれるので、回答します。
【例】不満はありませんが、VPNが必要なくなりました。
※「動画配信サービスが見れなかった。速度が遅かった。」と書くと、利用している環境など詳しく聞かれるかもしれません。
回答後、返金手続きが完了した旨が返信されたら、返金の手続きは完了です。
完了後の営業日5〜10日程で返金されます。
それより長い可能性もありますが、10日間以上経っても返金されない時は、問い合わせてみるのがよいでしょう。
返金してもらう際の注意点
返金してもらう際の注意点は、以下2つです。
- Apple Storeで購入した場合は、返金できない
- アプリからは手続きができないので、ブラウザから手続きする
Apple Storeで購入した場合は、返金できない
Apple StoreからNordVPNを購入した場合、NordVPNに問い合わせても返金できません。
Apple Storeサポートに直接確認する必要があります。
アプリからは手続きができないので、ブラウザから手続きする
自動更新の停止と同じく、アプリからでは返金手続きはできません。
パソコン、スマホのブラウザからログインして手続きをしましょう。
VPNをすぐに解約すると損するかも？
VPNの利用には以下のように多数のメリットがあります。
- フリーWi-Fi利用時のセキュリティを守れる
- 海外から日本のサービス・コンテンツにアクセスできる
- 日本から海外限定のサービス・コンテンツにアクセスできる（例：ネトフリでジブリやハリーポッターの映画を見られるなど）
- 航空券やホテルを安く予約できる
- YouTubeプレミアムやNetflixなどのサブスクサービスを格安利用できる（例：YouTubeプレミアムだと月額130円、ネトフリだと月額220円にできるなど）
もっと詳しく：VPNを個人利用するメリット・デメリット
もし知らないメリットがあるなら、解約する前に使い倒してみることをおすすめします。
＼世界大手のVPN／
NordVPN以外におすすめのVPN2選
「VPNのメリットはわかるけど、NordVPNで本当に大丈夫？」
このように思う方には、以下2つのVPNと比較してみてはいかがでしょうか。
- 通信速度を重視するなら ⇒ ExpressVPN
- 中国での安定感を重視するなら ⇒ 12vpn
それぞれ詳細を解説していきます。
ExpressVPN【通信速度を重視するなら】
| 価格 | 1ヶ月プラン：1,496円/月 1年プラン：594円/月 2年プラン：396円/月 |
| 無料お試し・返金保証期間 | 30日間 |
| サーバー台数 | 1,300台 |
| サーバー設置国 | 50カ国 |
| 日本語対応 | ◎ |
| 同時接続台数 | 8台 |
ExpressVPNは、複数のVPNサービスの中でも、トップクラスの通信速度を誇っています。
実際にNordVPNと通信速度を比較したのが、こちらです。
| ExpressVPN | 日本：57Mbps 韓国：53Mbps 香港：38Mbps アメリカ：27Mbps インド：21Mbps トルコ：18Mbps オーストラリア：20Mbps |
|---|---|
| NordVPN | 日本：52Mbps 韓国：19Mbps 香港：30Mbps アメリカ：22Mbps インド：21Mbps トルコ：14Mbps オーストラリア：23Mbps |
NordVPNと比較すると、月額料金が190円プラス（1年プランの場合）になるものの、ストリーミング放送をさらに快適に見られるようになります。
会員登録後は、アプリをダウンロードするだけで簡単に利用できるので、使い勝手の点でもおすすめです。
▼公式サイト▼
＼30日間返金保証あり／
12VPN【中国での安定感を重視するなら】
| 価格 | 1ヶ月プラン：2,199円/月 半年プラン：1,429円/月 1年プラン：989円/月 ※当サイト限定のクーポンで30%引き |
| 無料お試し・返金保証期間 | 14日間 |
| サーバー台数 | 非公開 |
| サーバー設置国 | 31カ国 |
| 日本語対応 | なし 英語のみ |
| 同時接続台数 | 6台（同じサーバーへの同時接続は不可） |
12VPNは、中国当局の規制に対する対応が非常に素早いです。
中国滞在者でも使える専用ログインURLを設けていることからも、その気合の入れようがわかります。
月額料金は、NordVPNと比較すると約90円/月ほどの高い（1年プランの場合）ですが、速度、安定感、サポートの対応、すべてのレベルが高く、中国での利用におすすめです。
▼公式サイト▼
＼14日間返金保証あり／
12vpnの詳細は、以下の記事にまとめています。
30%割引になるクーポンの利用方法も書いているので、あわせてご覧ください。
まとめ
以上、NordVPNの解約方法の解説でした。
- NordVPN
の解約には、「自動更新停止」と「返金」があり、それぞれ手順が異なる。 - いずれの場合も、ホームページからログインした後に数分程度の操作で行える。
- 通信速度を重視するならExpressVPN、中国での安定感を重視するなら12vpnを試してみるのがおすすめ。